Sklep internetowy Voronet, dostępny pod adresem https://voronet.pl, prowadzony jest przez VORONET Ilona Szukała z siedzibą przy ul. Kasztanowej 5, 62-069 Dąbrówka, NIP: 9720593375, REGON: 302703044, numer BDO: 000726403, zwaną dalej „Sprzedawcą”.

Dane kontaktowe

Sklep internetowy Voronet
ul. Kasztanowa 5
62-069 Dąbrówka

e-mail: bok@voronet.pl
tel.: +48 512 768 464

§ 1. Definicje

1. Sprzedawca – VORONET Ilona Szukała z siedzibą w Dąbrówce, prowadząca sklep internetowy Voronet.
2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://voronet.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.
4. Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Produkt (Towar) – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
6. Karta produktu – strona Sklepu zawierająca informacje o Produkcie.
7. Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca przygotowanie zamówienia.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktów ze Sprzedawcą.
9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
10. Dostawa – sposób dostarczenia Zamówienia wybrany przez Klienta.
11. Płatność – wybrany przez Klienta sposób zapłaty za Zamówienie.

§ 2. Warunki ogólne

1. Umowy sprzedaży zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim i podlegają przepisom prawa polskiego.
2. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać Produkty zgodne z zawartą umową.
3. Wszystkie ceny podawane przez Sprzedającego wyrażone są w polskiej walucie i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Koszty dostawy są wskazywane podczas składania Zamówienia oraz na stronie „Czas realizacji i dostawa”.
4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania oraz informacje wymagane obowiązującymi przepisami prawa.
5. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript,
   • aktywne konto poczty elektronicznej.
6. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, oryginalne oraz pochodzą z legalnych źródeł dystrybucji.

§ 3. Zawarcie umowy i realizacja zamówienia

1. Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony https://voronet.pl. Zamówienia telefoniczne przyjmowane są w dni robocze oraz w godzinach podanych na stronie „Kontakt”.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
   • dodaje wybrane Produkty do Koszyka,
   • wybiera sposób dostawy i płatności,
   • podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
   • zatwierdza Zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
3. Z chwilą złożenia Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę do realizacji.
4. Zamówienia opłacone za pośrednictwem płatności elektronicznych lub za pobraniem są realizowane niezwłocznie. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy.
5. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez operatorów: PayU oraz Przelewy24.
6. Termin realizacji Zamówienia wskazany jest na karcie Produktu. W przypadku Zamówienia obejmującego kilka Produktów obowiązuje najdłuższy z podanych terminów.
7. Zamówienie jest dostarczane na adres lub do punktu odbioru wskazanego przez Klienta.

§ 4. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży rozpoczyna się od dnia otrzymania Produktu przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przed jego upływem.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy można przesłać w szczególności pocztą elektroniczną na adres bok@voronet.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od Umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przesłanego drogą elektroniczną.
5. W przypadku odstąpienia od Umowy uważa się ją za niezawartą.
6. Konsument powinien zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
7. Produkt należy odesłać na adres: Sklep internetowy Voronet, ul. Kasztanowa 5, 62-069 Dąbrówka. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
8. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt dostarczenia Produktu do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
9. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
11. Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Produktu dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 5. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności:
   • pocztą elektroniczną na adres: bok@voronet.pl,
   • pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. W reklamacji zaleca się podanie danych umożliwiających identyfikację Zamówienia, opisu stwierdzonej niezgodności oraz oczekiwanego sposobu rozpatrzenia reklamacji. Brak tych informacji nie wpływa na skuteczność złożonej reklamacji.
4. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności żądać naprawy lub wymiany Produktu, a w przypadkach określonych ustawą – złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktu zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.

§ 6. Bezpieczeństwo danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży oraz realizacji obowiązków ciążących na Sprzedawcy.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym praw osób, których dane dotyczą, zostały zawarte w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 7. Konto Klienta

1. Klient może założyć bezpłatne Konto w Sklepie.
2. Założenie Konta wymaga wypełnienia formularza rejestracyjnego oraz zaakceptowania Regulaminu.
3. Za pośrednictwem Konta Klient może w szczególności:
   • składać Zamówienia bez konieczności każdorazowego podawania danych,
   • sprawdzać historię Zamówień,
   • zarządzać swoimi danymi.
4. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych służących do logowania do Konta.
5. Klient może w każdej chwili usunąć Konto lub zwrócić się do Sprzedawcy o jego usunięcie.

§ 8. Newsletter

1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie Newslettera zawierającego informacje o nowościach, promocjach oraz ofertach Sklepu.
2. Zapis do Newslettera następuje poprzez podanie adresu e-mail oraz wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.
3. Usługa Newsletter świadczona jest nieodpłatnie.
4. Podanie adresu e-mail oraz wyrażenie zgody na otrzymywanie Newslettera jest dobrowolne.
5. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera poprzez kliknięcie linku znajdującego się w każdej wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą.
6. Zasady przetwarzania danych osobowych związanych z usługą Newsletter zostały określone w Polityce prywatności.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobów płatności lub dostawy, funkcjonalności Sklepu albo organizacji działalności Sprzedawcy.
2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Klientów nabytych przed dniem ich wejścia w życie. Do Umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej Sklepu.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
5. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.

Załączniki

• Formularz odstąpienia od umowy
• Formularz reklamacji – skorzystanie z formularza jest dobrowolne.

Data obowiązywania Regulaminu: 17 lipca 2026 r.